Circulares

Diciembre 5 / 2018

Circular informativa de Secretaría General sobre requerimiento de respuesta de fondo a Derechos de Petición

PARA: COMUNIDAD UNIVERSITARIA
 
DE: SECRETARÍA GENERAL, UNIVERSIDAD DEL CAUCA.
 
ASUNTO: REQUERIMIENTO DE RESPUESTA DE FONDO A DERECHOS DE PETICIÓN
 
FECHA: DICIEMBRE 5 DE  2018
 
Cordial saludo.
 
De acuerdo a la Resolución Rectoral 059 de 2017 se hace necesario e imperante ratificar el cumplimiento del deber que nos asiste como servidores públicos ante el Derecho Fundamental de petición, de otorgar respuestas de fondo a nuestros peticionarios, respetando los términos de respuesta que Secretaría General fija en los oficios de redireccionamiento de PQRSF conforme la Ley 1755 de 2015.
 
Por ello se requiere a la comunidad universitaria responsable de otorgar respuestas de fondo, enviar copia de la respuesta dirigida al peticionario a Secretaría General o al correo quejasreclamos@unicauca.edu.co, con el fin de que sean descargadas del sistema de radicación de PQRSF institucional.
 
Conforme lo anterior, de manera respetuosa se sugiere enviarnos las respuestas de fondo de todas las peticiones hasta el día 14 de diciembre, en razón a la elaboración del informe institucional de gestión y trámite de PQRSF que debe estar listo antes de comenzar  las vacaciones administrativas colectivas el 26 de diciembre del año en curso, visibilizando así las gestiones de nuestra institución con miras a extender la  satisfacción de las necesidades de los usuarios que acuden de manera respetuosa con una Petición, Queja, Reclamo, Sugerencia o Felicitación.
 
De antemano agradezco por su atención, colaboración y gestión.
 
Universitariamente,
 
LAURA ISMENIA CASTELLANOS VIVAS
Secretaria General