Circulares

Junio 22 / 2023

Circular informativa sobre socialización de procedimiento de trámite de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Felicitaciones y Gestión Documental

FECHA: 22 de junio de 2023

PARA: Comunidad Universitaria, Decanos, Jefes de Departamentos.
 
DE: Secretaría General de la Universidad del Cauca.

ASUNTO: Socialización procedimiento de trámite de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Felicitaciones y Gestión Documental.

La Secretaría General con el ánimo de mejorar los procesos al interior de la Institución, cordialmente los invita a participar en la socialización del trámite de PQRSF y Gestión Documental, con el objeto de reforzar el procedimiento acerca de estos temas,  y sensibilizar a los universitarios sobre la importancia de responder dentro de los términos y de fondo, lo que nos permitirá prestar una óptima atención a los usuarios y mejorar en los niveles de satisfacción.
 

Fecha: 28 de junio de 2023
Hora: 2:30 p.m.
Lugar: Auditorio “Los Fundadores” de la Facultad de Derecho, Ciencias Políticas y Sociales.

 
Como quiera que este tema va ligado, entre otros, al componente de Gestión Documental se realizará socialización de normas de Gestión Documental y aplicaciones de TRD (Tablas de Retención Documental) permitiéndonos resolver las dudas sobre la temática que se presentan en las dependencias universitarias.
 
En este sentido, se solicita a los jefes de dependencias designar a la o las personas que se encuentren a cargo de los temas en asunto para que participen en este espacio de aprendizaje conjunto que nos permitirá adicionalmente tener una retroalimentación en nuestro proceso de mejora continua.
 
Universitariamente,
 
LAURA ISMENIA CASTELLANOS VIVAS
Secretaria General