Estudio de Unicauca contribuye a elaborar perfil de turista que visita al Cauca en Semana Santa

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Para la realización de la investigación se incorporó la distribución y uso de la Tarjeta Turista.

Créditos: Paulo Giraldo.

La investigación fue desarrollada por los grupos de Ingeniería Telemática y de Desarrollo Turístico de la institución, en conjunto con la Gobernación del departamento.

El 91% de los turistas que visitan Popayán durante la época de Semana Santa son colombianos y la mayoría de ellos viajan acompañados por su familia, son dos de las principales conclusiones que se desprenden de un estudio piloto de trazabilidad turística desarrollado por Unicauca y la Gobernación del Cauca este año.

La investigación, que fue presentada ayer en el Paraninfo Francisco José de Caldas, entrega por primera vez datos confiables desde el punto de vista estadístico que permiten determinar el perfil, gustos y preferencias de quienes escogen al departamento y a su capital como sitio de visita, específicamente durante la Semana Mayor, según explicó el Ph.D. Gustavo Adolfo Ramírez, docente de la Universidad del Cauca que participó en el desarrollo de esta iniciativa.

Además, el trabajo corrobora y modifica algunas presunciones que se tenían sobre la actividad turística en la ciudad.

“De esa manera se conoce el perfil del turista y se puede adecuar la oferta turística de Popayán y el Cauca, además de priorizar las acciones que se tienen que realizar (en este sentido) desde el punto de vista político y económico”, manifestó el profesor universitario.

Otros datos de la investigación

De acuerdo con los resultados del estudio, la mayoría de turistas permanecieron aproximadamente tres días en Popayán durante la época de Semana Santa.

La oferta que más se consumió fue la visita a museos y el 60% de las personas manifestaron estar acompañadas por su familia. El porcentaje de turistas que indicaron viajar solos es poco menos del 30%.

Igualmente, el 60% de quienes arribaron y participaron en la investigación habían visitado previamente Popayán o el Cauca.

Los destinos de preferencia en el departamento posteriores a las visitas a la capital caucana son Silvia, Coconuco, Timbío, Tierradentro y Puracé.

Aunque hubo turistas de diferentes lugares de Colombia, los sitios de procedencia nacionales de la mayoría son, en su orden: Cali, Bogotá, Medellín, Pasto, Pereira y Armenia.

La mayor parte de los turistas extranjeros son estadounidenses, alemanes y del Reino Unido. Sin embargo, se ha presentado un porcentaje bastante importante en lo que se refiere a turistas franceses, mexicanos y ecuatorianos.

¿Cómo se desarrolló el estudio?

Según el profesor Ramírez, la captura de la información para el desarrollo de la investigación se hizo a través de encuestas y un mecanismo de trazabilidad que permitió identificar los lugares recorridos por los viajeros.

Para conseguir este último objetivo se usó la Tarjeta Turista, con la cual los visitantes obtenían descuentos en productos y servicios ofrecidos por diferentes establecimientos comerciales.

“Cada vez que el usuario utilizaba la tarjeta quedaba registrada a nivel ‘georreferencial’ (sic) su visita. Esto permitió determinar los lugares que visitó durante su estancia en el departamento del Cauca”, señaló el Ph.D.

Para el desarrollo de la investigación se vincularon cerca de 47 establecimientos comerciales entre hoteles, museos, restaurantes, ecodestinos y se contó con una alta colaboración de artesanos y de Acopi (Asociación Colombiana de Micro, Pequeañas y Medianas Empresas).

La captura de la información fue coordinada por los grupos de Desarrollo Turístico e Ingeniería Telemática de Unicauca y en este trabajo se contó con la colaboración de 44 estudiantes voluntarios de los programas de Ingeniería Electrónica, Diseño Gráfico, Turismo y Administración de Empresas.

Siguiente etapa

Para la realización del IX Congreso Gastronómico de Popayán se tiene previsto llevar a cabo la siguiente etapa de este estudio piloto sobre trazabilidad turística.

El evento se desarrollará durante los primeros días de septiembre de 2011 y para la ejecución de la investigación se realizará un despliegue logístico similar al efectuado en la pasada Semana Santa.

No obstante, cabe aclarar que actualmente se sigue capturando información a través de la Tarjeta Turista, aunque en un menor grado dado el menor flujo turístico registrado en la región durante esta época.

De acuerdo con el profesor Ramírez, los resultados completos del primer estudio serán compartidos en principio con los socios y los establecimientos que se vincularon a la iniciativa.

El público en general podrá consultarlos a través de la Coordinación de Turismo de la Gobernación del Cauca o de los grupos de Ingeniería Telemática o Desarrollo Turístico de Unicauca.

Mayor información

Departamento de Ingeniería Telemática
Teléfono: 8209800 ext. 2127.

Programa de Turismo
Teléfono: 8209800 ext. 3120.

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Estudio de Unicauca contribuye a elaborar perfil de turista que visita al Cauca en Semana Santa

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Investigación [1] - Viernes, Julio 1, 2011

Estudio de Unicauca contribuye a elaborar perfil de turista que visita al Cauca en Semana Santa

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