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Circulares

Enero 19 / 2023

Circular informativa de Secretaria general sobre cronograma de recolección de PQRSF de los buzones de sugerencias

Emitido por: Secretaría General
Dirigido a: Comunidad universitaria

PARA:              RECTORÍA, VICERRECTORIAS, DECANATURAS, CENTROS, OFICINAS, DIVISIONES Y DEMÁS DEPENDENCIAS UNIVERSITARIAS.
 
DE:                   SECRETARÍA GENERAL
 
ASUNTO:         CRONOGRAMA DE RECOLECCIÓN DE PQRSF DE LOS BUZONES DE SUGERENCIAS
 
La Secretaría General se permite informar a la comunidad universitaria, las fechas establecidas para las visitas que se realizarán durante el año 2023, con el fin de recoger y clasificar las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias o Felicitaciones que sean depositadas en cada una de las urnas dispuestas en las diferentes dependencias administrativas y académicas, para tramitarlas dentro del sistema de PQRSF institucional y luego ser direccionadas a las instancias pertinentes, con el objetivo de que se brinde respuesta oportuna  y de fondo a las mismas. 
 
De acuerdo a lo anterior, las fechas son las siguientes:
 

CRONOGRAMA DE RECOLECCIÓN - BUZÓN DE SUGERENCIAS

DEPENDENCIAS y CAFETERIAS PROGRAMADAS  AÑO 2023

CENTRO DE CONSULTORÍA JURÍDICA

CENTRO DE CONCILIACIÓN “MIGUEL ÁNGEL ZÚÑIGA”

BIBLIOTECA CENTRAL JOSE MARIA SERRANO

BIBLIOTECA DEL CARMEN

FACULTAD DE CIENCIAS AGRARIAS

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y SOCIALES

FACULTAD DE DERECHO, CIENCIAS POLITICAS Y SOCIALES

 
FACULTAD INGENIERÍA ELECTRÓNICA Y TELECOMUNICACIONES

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL

FACULTAD DE CIENCIAS NATURALES Y EXACTAS DE LA EDUCACIÓN

FACULTAD DE ARTES

DIVISIÓN DE GESTIÓN DE SALUD INTEGRAL Y DESARROLLO HUMANO

DIVISIÓN DE DEPORTES Y RECREACIÓN

DIVISIÓN DE GESTIÓN FINANCIERA

DIVISIÓN ADMINISTRATIVA Y DE SERVICIOS

 
DIVISIÓN DE ADMISIONES REGISTRO Y CONTROL ACADÉMICO

VICERRECTORÍA DE INVESTIGACIONES

VICERRECTORÍA DE CULTURA Y BIENESTAR

VICERRECTORÍA ACADÉMICA

VICERRECTORÍA ADMINISTRATIVA

CENTRO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y DE LA ACREDITACIÓN INSTITUCIONAL

CENTRO UNIVERSITARIO DE SALUD ALFONSO LÓPEZ

CENTRO DE INVESTIGACIONES HISTÓRICAS

CENTRO DE REGIONALIZACIÓN

SECRETARÍA GENERAL

ÁREA DE GESTIÓN DOCUMENTAL

OFICINA DE EGRESADOS

PLANTA DE ALIMENTOS

UNIDAD DE SALUD

CAFETERIA FACULTAD CIENCIAS AGRARIAS

CEFETERIA FACULTAD CIENCIAS DE LA SALUD

CAFETERIA DE INGENIERIAS

CAFETERIA FACULTAD CIENCIAS CONTABLES

CAFETERIA FACULTAD DE DERECHO

CAFETERIA FACULTAD CIENCIAS HUMANAS

CAFETERIA FACULTAD DE ARTES

CAFETIN KIOSKO FACULTAD EDUCACION

CENTRO DEPORTIVO TULCAN

MESES

FECHA

ENERO

25

FEBRERO

8 y 22

MARZO

13 y 27

ABRIL

12 y 26

MAYO

10 y 24

JUNIO

7 y 28

AGOSTO

2 , 16 y 30

SEPTIEMBRE

13 y 27

OCTUBRE

11 y 25

NOVIEMBRE

8 y 22

DICIEMBRE

6 y 18

 

NOTA: La recolección de los buzones de PQRSF se realizaráncon un tiempo estimado de 15 días.
 
En el mes del 10 a 24 de julio de 2023 no se agendaron visitas, debido a que según el Acuerdo Académico 031 de 2022 (Por medio del cual se establece el calendario académico para estudiantes regulares de los programas de pregrado, correspondiente al primer y segundo período académico de 2023) estableció para tales fechas las vacaciones colectivas administrativas.
 
En lo correspondiente al Centro de Regionalización, serán ellos mismos los encargados de dar apertura a los buzones de sugerencias, hacer el respectivo levantamiento del Acta y remitir las comunicaciones encontradas al sistema de Ventanilla Única, para posteriormente ser tramitadas por el sistema PQRSF institucional.
 
Para el caso específico de la unidad de salud la apertura del Buzón de Sugerencias se realizará semanalmente con el fin de garantizar la calidad en la prestación de los servicios.

 
 


Universitariamente,
 
 
LAURA ISMENIA CASTELLANOS VIVAS
Secretaria General

 

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